Il Better Business Bureau dà Select Comfort Corp. un B + punteggio su una scala da A + a F. e la società ha politiche in atto per rispondere ai clienti insoddisfatti . Ma Consumeraffairs.com , un sito non governativa indipendente , ha 58 pagine di lamentele da parte di persone che hanno acquistato questo letto . Reclami dei consumatori
La fermezza del letto Sleep Number è determinato da quanta aria si pompa nelle camere . Gli acquirenti che si sono lamentati per Consumeraffairs.com più frequentemente ha detto che la pompa si era rotto , causando una perdita lenta . Alcuni acquirenti non sapevano il letto perdeva per diversi giorni o più . Selezionare oneri Comfort per inviare una pompa ristrutturato come una sostituzione, e alcuni consumatori hanno affermato che la nuova pompa era peggiore di quello vecchio . Alcune persone hanno detto Consumeraffairs.com che hanno creduto Select Comfort era veramente nel business - pompa di vendita , spesso pagare $ 200 o più . Acquirenti
detto che il letto aveva la tendenza a immergere nel mezzo a causa delle diverse quantità di aria . Selezionare Comfort non offrire imbottitura extra per il centro del letto a pagamento. Denunce
aggiuntivi agli Consumeraffairs.com hanno sostenuto che le camere a schiuma e aria potrebbero ammuffire . Select Comfort suggerisce di utilizzare una soluzione di candeggina luce per pulire il materasso .
Il Better Business Bureau , nel frattempo , ha detto che la maggior parte delle denunce contro Select Comfort coinvolti spese di spedizione per restituire il letto . Anche se Select Comfort distacca la politica di rimpatrio in negozio, molte persone erano insoddisfatti.
Clienti Servizio
Molte persone si sono lamentati per Consumeraffairs.com su servizio clienti poveri . Essi hanno sostenuto che i dipendenti erano maleducati e difficile da lavorare .
Select Comfort offre nessun servizio a domicilio per risolvere i problemi . Devi essere in grado di risolvere i problemi da soli . Dovete sapere come installare la pompa ed essere in grado di lavorare con le fruste . Devi essere in grado di installare le spugne , e sebbene Select Comfort fornisce informazioni su come pulire le camere d'aria e schiuma, è necessario effettuare le pulizie da soli .
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